Entries by Claudia Xavier

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Como usar o Dynamics 365 para aumentar suas vendas

A gestão comercial e a análise de dados estão diretamente ligadas, sendo que as estratégias e ferramentas de Business Inteligence (B.I) tornaram a tomada de decisões e o acompanhamento de negociações e vendas ainda mais necessários para o sucesso das empresas. O Dynamics 365 é plataforma de CRM da Microsoft que possibilita operacionalizar estratégias de […]

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Como usar o Dynamics 365 em sua estratégia de Omnichannel

Com o aumento visível do acesso à internet e a proliferação das opções de atendimento, o consumidor está cada vez mais exigente e atento às empresas que lhe oferecem opções que vão além do telefone ou do e-mail, sendo importante que elas estejam presentes nas mais diversas plataformas por meio de uma estratégia omnichannel. No […]

Aprenda como alcançar a excelência em vendas na sua empresa

Toda empresa deseja conquistar os melhores resultados possíveis, sendo que grande parte dos esforços para isso provém dos vendedores. Por isso, alcançar a excelência em vendas em uma equipe é um dos grandes objetivos das companhias, sejam elas pequenas ou grandes organizações. No entanto, para alcançar os melhores resultados em vendas, é necessário adotar algumas […]

Saiba como o Dynamics 365 está ajudando empresas de serviços

O Dynamics 365 é a mais recente solução de negócios SaaS da Microsoft. Ele integra a última e mais avançada geração de recursos e ferramentas voltadas à gestão empresarial inteligente, contribuindo para o crescimento, evolução e transformação de organizações dos mais diferentes segmentos. Sendo capaz de combinar processos e articular as distintas funcionalidades de um […]

Entenda o que é a automação de processos e a sua importância

O que é automação de processos? Certamente, você tem ouvido o termo com frequência ou, quem sabe, até lido a respeito do assunto. O problema é que todo mundo parece oferecer uma definição diferente, não é mesmo? Para encontrar um ponto de consonância entre tantas e tão variadas vozes é preciso partir do entendimento de […]

Metodologia Idip: como implementá-la utilizando o CRM?

Quando o assunto é a gestão do relacionamento com clientes é preciso considerar que, além de uma estratégia clara e objetivos bem definidos para captação, conversão, fidelização, rentabilização e retenção de clientes, algumas mudanças organizacionais são necessárias para garantir o sucesso das ações. A metodologia IDIP, aliada ao CRM, pode ajudar e muito nesse aspecto. […]

Marketing pós-vendas: porque e como você deve fazer

Não é incomum encontrar empresas que prestam atenção apenas ao processo de venda, mas se esquecem do momento do pós-venda. O marketing pós-venda é tão importante quanto as demais etapas de todo o processo. Ele nada mais é do que aquela interação efetuada depois de finalizada a aquisição. E isso pode se dar das mais […]

Sustentação de CRM e BI: o que é e qual a sua importância?

As ferramentas de CRM e de BI são dois elementos de suma relevância para o desenvolvimento e evolução dos negócios, principalmente nesta era de transformação digital constante. É com o auxílio dessas ferramentas que se torna possível a automação de uma série de atividades e a otimização de tempo e recursos. Soluções como Dynamics 365 […]

Entenda como usar a inteligência competitiva para aumentar as vendas

Em um mercado cada vez mais exigente e concorrido, nada mais justo do que buscar se utilizar de diferentes ferramentas, técnicas e metodologias. Aprimorar seus atributos e práticas é fundamental para garantir e aumentar as vendas do negócio. Inteligência competitiva e vendas juntas fazem mágica. A inteligência competitiva é um processo que envolve o levantamento […]

Métricas de marketing: 3 indicadores para você ficar atento ?

Quando bem utilizadas, as métricas de marketing podem ser as maiores aliadas da sua organização. Elas mostram onde você está cometendo erros, apontam ações para corrigi-los e revelam oportunidades valiosas para suas estratégias. Todavia, há uma enorme quantidade de métricas disponíveis no mercado que podem facilmente distrair nossa atenção. Pensando nisso, apresentamos, ao longo deste […]